Gumowce de aproape 400 de zł trimise în reclamație. Reclamația a fost acceptată pe 12 decembrie și de atunci a început circul, că verifică, că da, reclamația este întemeiată și să furnizeze din nou contul pentru rambursare, că verifică din nou, că se scuză dar au multe reclamații.. parodie. Înșelăciune și înșelarea clienților. Cazul a fost înregistrat la Rzecznik Konsumenta.

Lipsa de contact din partea magazinului. Coletul apare ca fiind pregătit și aștept încontinuu. Banii au fost plătiți și este liniște. Coletul ar trebui să fie deja de mult la mine!

Nu cunosc escroci mai mari decât eobuwie

Nu cunosc escroci mai mari decât eobuwie

mai jos este răspunsul la reclamație, pantofii au venit din fabrică și au fost cusuți incorect, iar elementele de fixare din dantelă au apăsat pe picior, adică plasticul nu a fost montat corect din fabrică. Pantofii au fost returnati la 2 saptamani de la achizitie si au scris ca un pseudo-expert a constatat avarii mecanice acolo unde pantofii au fost returnati in stare perfecta.Mai jos este raspunsul lor.

Numar reclamatie 01-3570314-23

Doamnelor și domnilor,

Dorim să vă informăm că plângerea a fost considerată nefondată. Pe baza inspecției vizuale și a tipului avariei, specialistul a concluzionat că nerespectarea s-a datorat deteriorării mecanice. Momentan asteptam expedierea de la Specialist, asa ca nu avem inca o justificare detaliata a deciziei privind reclamatia. Imediat ce primim expedierea de la Specialist, vom trimite marfa impreuna cu avizul la adresa de livrare indicata in comanda. Vă vom informa despre livrare prin e-mail.

Totul este ok atata timp cat produsul nu necesita reclamatie. În timp ce atunci când cumpărați pantofi din magazinele staționare ale companiilor de încălțăminte, puteți conta pe posibilitatea de reclamații, în eobuwa acest proces este foarte nefavorabil pentru client. Timpi de răspuns foarte lungi. Lipsa contactului. Coșmar. Nu voi mai cumpăra nimic de aici.

În scurt:

39 de zile de la depunerea reclamației și 17 zile de la primirea informațiilor că voi primi banii. Fără produs, fără bani

Întregul:

Am depus o plângere la încălțăminte pe 10 septembrie, dar a fost respinsă pe 11 septembrie.

In aceeasi zi (11/09) am facut contestatie impotriva deciziei magazinului, dupa cateva zile (mai putin de 14) fara nici un raspuns, am contactat firma pentru a afla daca contestatia mea a fost inclusa in sistem, s-a dovedit ca a fost și că trebuie să aștept.

După 16/17 zile nu a existat niciun contact de la eobuwie.pl. Am sunat și mi-au promis că vor face din asta o prioritate.

După alte câteva zile (aproximativ 20 de zile de la depunerea contestației), am sunat din nou - am primit aceeași asigurare - că problema va avea prioritate.

Pe 3 octombrie am primit un e-mail prin care defectul a fost recunoscut si ca il voi primi in maxim. rambursare în câteva zile.

Pe 19 octombrie, am sunat din nou și am scris un e-mail pe eobuwie.pl pentru că nu am primit rambursarea. Astăzi este a 39-a zi de la depunerea reclamației repetate și au trecut 17 zile de la informarea că voi primi banii.

În opinia mea, este o fraudă clară, compania se simte nepedepsită față de consumatorii care nu au instrumentele adecvate pentru a-și exercita drepturile.

Suma nu este mare, dar nu schimbă faptul că mă voi lăsa înșelat

Unică mega universală, poți merge oriunde. Nu am nicio plângere despre confort. Arată bine, nu pete.

Imbatabil din punct de vedere al confortului. Simplu, clasic, dar cu o notă sportivă. Talpă foarte bine gândită. Recomand pantofii Lacoste foarte comozi

Confort foarte bun la purtare. Talpa foarte groasa, functioneaza excelent. Îmi place foarte mult aspectul pantofilor. Nimic mai mult, nici mai puțin când vine vorba de confort.

Talpa rezistă grozav. Capcani drăguți. Foarte bine asortat.

Talpă groasă, dar nu grea. Culoarea rece confera pantofilor un pic de caracter. Ele asigură o rigidizare bună.

Datorita talpii nu foarte groase sunt foarte usoare. Stil interesant, pantofii arată foarte bine.

Ele țin bine călcâiul și degetele de la picioare, dar nu strâng. Talpa oferă o aderență bună.

Culori delicate, dar originale pentru femei.

Cu conștiința curată, îl recomand oricărei persoane care apreciază confortul.

Arată foarte îngrijite.

Îmi voi da cu părerea corect și sincer, livrarea este foarte rapidă și veți lua pantofii așa cum se arată în fotografii (original) deci nu vă faceți griji cu privire la credibilitatea produsului pe care îl cumpărați, totuși au cele mai proaste servicii post-vânzare. Dacă vei face o reclamație, fii gata să fii respins mai ales ca mine ca străin. Din păcate, 2 experiențe anterioare cu prietenii mei au anulat reclamația și mi-au spus că în 100% veți avea la fel și într-adevăr astăzi sunt șocată de cât de slabe sunt serviciile. Am cumpărat un pantofi scump Emporio Armani vara trecută, îl port rar pentru că este de primăvară vară nu mai are nici un an și este deteriorat. Pe 16 mai am dat pantofii pentru recuperare cerand sa am unul nou. Nu vreau bani inapoi pentru ca imi plac, mi-a spus 2 saptamani si voi primi feedback. Astăzi sunt 16 zile și nu am primit nimic. Am sunat la asistență dimineața și ea nu vrea să mă asiste pentru că nu vorbesc prea bine poloneză, așa că a trebuit să iau câteva ore de la serviciu pentru a merge la papeterie. M-am dus acolo și ea mi-a spus că mi-au trimis e-mail ieri, am verificat și nu a primit nimic pentru a verifica și s-a dovedit că nu au pus .com după Gmail, așa că de aceea nu l-am primit. Sincer, a fost drăguță cu mine și m-a ajutat. După ce am primit sms și e-mail care spunea că este respins și specialistul a spus că este deteriorare mecanică nu știu de unde a văzut asta, lucrez acasă 100% la distanță și îl port uneori. Nu sunt deloc satisfăcut, proces de lungă durată. Deci, dacă sunteți străin, nu vă gândiți la recuperare pentru că este pierdere de timp. Aș da 0 dacă este disponibil, dar nu pot. Nu voi accepta acest feedback și nu-l voi ridica. Acest specialist care mi-a verificat pantofii nu știu pe baza a ceea ce a dat o opinie așa. Conform cu ceea ce m-am confruntat, aș spune că există o diferență în modul în care tratează oamenii, nu recomand deloc serviciul pe care îl oferă. Acum trebuie să aștept până când pantofii se întorc de la specialist și să aștept din nou până mi-l trimit, aceasta este în sine o încălcare a protocolului pentru că dacă nu merg la ei astăzi nu voi primi nimic nici măcar 1 lună. . Așa că va refuza și îl va trimite înapoi.

Nu le simt deloc pe picior.

Model interesant, sportiv.

Talpa oferă o aderență perfectă. Pantofi grozavi, imi plac foarte mult. Foarte moale și ușor.

Talpa nu alunecă. Super universal. Un model foarte clasic și o culoare populară. Îmi place foarte mult să merg în ele.

Mă simt foarte încrezător în ei pentru că mă țin bine de picior.

Merg grozav în ele. Arată bine și sunt foarte versatile. Poate fi purtat cu blugi. Talpa este durabilă și indestructibilă.

Nu mă așteptam să fie atât de comozi. Arată bine pe picior. Talpa de grosime medie.

Recomand cu siguranta. Pantofi conform descrierii, foarte comozi. Au venit repede, cu documentatia necesara pentru a trimite inapoi in cazul "tu". Dar nu le trimit înapoi pentru că sunt grozave :)

Talpa este rezistenta, nu crapa.

Unică mega universală, poți merge oriunde. Nu sunt prea rigizi, deci sunt foarte confortabil de mers in ele. Pantofi mega interesanți, live arată grozav.

Super tracțiune chiar și pe teren liber. Ei arată grozav. Design îndrăzneț. Nu pot spune un cuvânt rău despre confort.

Pantofi conform descrierii

Imbatabil din punct de vedere al confortului. Talpa nu este prea groasă, dar cu o treaptă grozavă. Pantofi de drumeții cool într-o culoare interesantă.

Realizată pentru alergarea la munte, talpa ține bine. Cizme grozave. Arată foarte bine. Picioarele nu obosesc, foarte confortabile.

Nimic mai mult, nici mai puțin când vine vorba de confort.

Cu conștiința curată, îl recomand oricărei persoane care apreciază confortul.

Trekking de designer.

Sunt foarte multumit de produs conform descrierii.

Trekking cool, simplu, arată bine. Toate materialele de bună calitate, talpa nu este prea groasă. Aceasta este probabil cea mai confortabilă pereche pe care am purtat-o vreodată.

Suport excelent, picioarele nu obosesc. Pantofii sunt impresionanți în viața reală.

Nu le-am putut da jos.

Este foarte plăcut să mergi în ele. Talpă grozavă. Îmi place foarte mult aspectul pantofilor. Talpa oferă o aderență bună.

Suport foarte bun in jurul gleznei. Cu siguranță pantofi stilați. Talpa nu este prea rigidă, oferă stabilitate.

Îmi place să cumpăr în acest magazin. Totul, de la comandă la livrare sau, uneori, returnare este rapid și fără probleme. Il recomand cu siguranta.

Mega confortabil si foarte usor. Fără denivelări sub picioare. Se potrivesc unei varietăți de stiluri, casual și sport.

Super tracțiune chiar și pe teren liber. Nu sunt prea calde, permit pielii să respire.

Se poarta foarte bine. O talpă foarte reușită. Rezista grozav. Arată bine pe picior.

Foarte confortabil, chiar și pentru plimbări lungi. Design foarte tare - ceva diferit, ies în evidență. Talpa este perfecta, nu simti pietrele dedesubt.

Nu sunt prea rigizi, deci sunt foarte confortabil de mers in ele. Talpa le da caracter. Pantofi grozavi, imi plac foarte mult.

Pantofi de trekking clasici, sportivi.

După tălpi vă puteți da seama că nu pretind că sunt nimic. Țesătura permite piciorului să respire. Cizme de drumeție foarte frumoase.

O linie telefonică tragică. Nicio șansă de a vorbi cu nimeni. Doar aparatele pornesc, iar după o oră de așteptare pe linia de asistență, conexiunea se întrerupe. Există posibilitatea de chat, unde răspunsul la fiecare postare durează 15-20 de minute. Cu un caz mai complicat, durează și ore. Aceasta este o ignorare totală a clienților care au cumpărat bunurile și doresc să depună o plângere. Marfa nu se livreaza neaparat, iar daca este cu o intarziere considerabila sau dupa o saptamana, reiese ca pantofii cumparati si platiti nu sunt acolo si nu vor fi livrati. Nu recomand insistent cumparaturile in acest magazin daca nu doriti sa aveti probleme. Încă sunt curios cât timp va trebui să aștept rambursarea.

marcă

Mi-am cumpărat numărul, adică 38, și abia mi-am strecurat piciorul. Sper să se despartă. Dar trebuie să luați o mărime sau jumătate mai mare.

Talpa este groasă și foarte rezistentă. In primul rand sunt foarte usoare, cu greu le simti pe picior. Arată bine și sunt destul de versatile.

Pantofi cool, foarte moderni. Talpă relativ subțire, dar izolează perfect de sol.

Culori grozave și model grozav. Chiar și talpa arată grozav. Mega se descurcă bine în ei. Foarte confortabil.

În ceea ce privește confortul, chiar nu poți reproșa nimic.

Un model foarte interesant, frumos conceput. Talpa rezistă grozav. Foarte frumos rigidizata, partea superioara tine bine piciorul.

Talpa este foarte groasă, dar nu prea rigidă. Nimic mai mult, nici mai puțin când vine vorba de confort. Arată bine și sunt foarte versatile. Poate fi purtat cu blugi.

Foarte confortabil. Se lipesc bine, chiar și atunci când este alunecos.

Nu sunt prea largi, piciorul nu „stropi”.

Foarte confortabil și lasă piciorul să respire.

Ceea ce impresionează este grosimea tălpii.

Pantofi de trekking frumos proiectați. Mă simt foarte încrezător în ei pentru că mă țin bine de picior.

Pantofi foarte frumosi, super comozi si usori.

Pantofi de alergare comandați dar pentru uz zilnic Skechers - Mega confortabil după 2 zile de călătorie, se poate confirma cu conștiința curată.

Grosimea tălpii foarte bine aleasă. Nimic nu doare sau deranja, foarte confortabil. Pantofi sport cool.

Îl notez foarte prost pentru că am lăsat datele pentru factura cu TVA și am primit-o pentru o persoană fizică

Toate materialele de bună calitate, talpa nu este prea groasă. Foarte confortabil, chiar și pentru plimbări lungi. Cizme cu adevărat la modă și stilate.

Datorită tălpilor groase, nu simți pietrele. Stil interesant, pantofii arată foarte bine. Foarte moale și ușor.

Perfect pentru drumeții lungi, talpa amortizează bine.

Foarte confortabil. Chiar și pe denivelări mari, talpa funcționează excelent. Arată genial.

Epic. Fiecare centimetru un ideal. Foarte stabil și confortabil datorită tălpii late.

Nu le simt deloc pe picior.

Strângerea tălpii fără nici cea mai mică plângere.

Sunt un client obișnuit al eobuwie.

Sunt foarte plăcut să mergi în ei. Super universal. Un model foarte clasic și o culoare populară.

Amortizare bună, nu prea grea. Arată bine, nu pete. Fără denivelări sub picioare.

Comod de platit. O talpă bună asigură stabilitate. De fapt, arată și mai impresionant.

Nimic nu iti sta in cale si nu se freca. Culoarea rece confera pantofilor un pic de caracter. Talpa aprox.

Mersul în ele este o plăcere pură.

Pantofii arată frumos dacă cuiva îi plac pantofii „bomboane”. Din păcate, am comandat o mărime 38.5 (pentru a avea ceva slăbiciune) la o mărime 38 și sunt mult prea mari. Sunt obligat să mă întorc.

Talpa se lipește de drum ca lipită. Cizme de iarna foarte frumoase.

Stil interesant, pantofii arată foarte bine. Cizme clasice - mereu la modă.

Culori grozave și model grozav. Talpa oferă o aderență perfectă. Picioarele nu obosesc, foarte confortabile.

Super confortabil. Le poți ține ore întregi.

Cu conștiința curată, îl recomand oricărei persoane care apreciază confortul. Pantofi grozavi, imi plac foarte mult.

Arată bine pe picior.

Arată cu adevărat originale.

Arata grozav pe picior, sunt foarte confortabile, piele moale. Atât despre aspectul pantofilor și performanța lor. Din păcate, am o notă despre conformitatea dimensiunilor cu tabelul. Am cumpărat 2 perechi de pantofi Caprice, cei bej au fost enumerați în tabel ca mărime 38 - lungime branț 24,7 mm - mărimea producătorului 5,

al doilea, negru ca mărimea 36 - lungime branț 24,6 mm - mărimea producătorului 3 și 1/2 - care, din păcate, sunt prea mici. Probabil dacă aș comanda ambele perechi ca 38 ar fi bune. De ce o asemenea diferenta in aceste tabele?Cand vine vorba de pantofi negri, nu stiu ce sa urmez la comanda.

Salutări calde

Iwona Jankowska

Se țin foarte bine, dar nu restricționează mișcarea. Talpă subțire și foarte flexibilă. Stil grozav, sportiv.

Grosimea tălpii foarte bine aleasă. Foarte bine asortat.

Ok. Nu pot spune un cuvânt rău despre confort.

Epic. Fiecare centimetru un ideal. Arata grozav in direct. O talpă foarte masivă le adaugă caracter.

Cel mai mult îmi place acest stil de trappers. Talpă groasă, dar nu prea rigidă. Foarte confortabil. Talpa este groasă, dar nu grea.

Talpa nu alunecă. Simplu, clasic, dar cu o notă sportivă.